医療事務の面接準備｜よく質問されることや面接のポイントを解説

医療事務の面接では、応募者の専門知識、対人スキル、対応能力、そして医療機関で働く動機などに焦点を当てた質問がよくされます。以下に、医療事務の面接で頻繁にされる質問例と、面接時に注意すべきポイントを解説します。

医療事務の面接でよく質問されること

経歴

質問の意図：過去の経験からその人のスキルセットや転職動機、そして将来に対する展望を理解したい。

対策：過去の業務経験を具体的に説明し、転職を考えた動機と新しい職場で何を成し遂げたいかを前向きに表現します。

志望動機

質問の意図：応募者がその組織をどれだけ理解しているか、そしてその組織で具体的にどのように貢献したいかを知りたい。

対策：面接先の医療機関に関するリサーチを行い、その知識を基に具体的な活躍のイメージや成長したい分野を述べます。

医療事務として働きたい理由

質問の意図：医療事務職への情熱や、長期的にこの職種で成長し続ける意欲があるかを見極めたい。

対策：医療事務として働きたい具体的な理由や、この職種に対する自分なりのビジョンを明確にしておきます。

パソコンのスキル

質問の意図：医療事務業務に必要な基本的なパソコン操作ができるか、特にレセプト業務などで必要な専門的なソフトウェアの操作スキルを持っているかを確認したい。

対策：基本的なオフィスソフト（Word、Excel）の操作スキルを事前に磨き、具体的な使用経験や習得している技能について明確に答えることができるように準備します。

医療事務の面接時のポイント

面接の際のポイントは、専門用語についてしっかりと理解し受け答えができるようにしておくということです。 経験者であれば問題ないと思いますが、転職者の中には未経験の方もいらっしゃることでしょう。

そういった場合には、事前に業界の勉強をして、専門用語を理解しておくようにしましょう。また、当然ですが、面接当日の身だしなみには気をつけ、時間には余裕を持って到着するようにしておきましょう。

病院とクリニックで面接に違いはある？

規模が大きな病院では、人事を専門的に担当している方が面接を行うことになります。
対して、クリニックでは従業員が通常業務を行いながら、採用業務を兼務していることが多くあります。
そのため、クリニックの面接のほうが、ややくだけた印象であることもあります。

おわりに

医療事務の面接では、応募者の経歴、志望動機、医療事務を目指す理由、パソコンスキルなど、様々な質問がされます。

この過程は、候補者を選別するだけではなく、職場に適した人材を見つけ、共に働くためのプロセスです。面接におけるキーポイントとしては、過度に緊張せず、自分の本当の考えを素直に表現することです。

そのためにも、面接での質問に対する答えを事前に準備し、誠実に対応しましょう。